OpenAI “AI 电商”布局：Instant Checkout + Apps 内嵌开启商业战场

 

AI大事记2025年10月8日消息，OpenAI 在其年度 DevDay 活动中重磅发布其 AI 驱动电商战略：推出 Instant Checkout（即时结账） 系统，使 ChatGPT 可以内嵌电商交易流程。用户无需跳转网站，就能完成购买行为。此举标志 OpenAI 正试图把 ChatGPT 从对话工具演进为电商交易中枢。

🧩 电商战略详解 + 功能布局

📦 Instant Checkout：AI 内嵌的交易能力

  • Instant Checkout 可直接对接 Shopify、Etsy、Stripe 等平台，让用户在 ChatGPT 中提交订单、支付、完成交易。
  • 在演示中，OpenAI 展示用户通过 ChatGPT 即可下单多种商品 — 包括叫车、订酒店、下单外卖等。
  • OpenAI 表示它会像 App Store 那样抽取一定比例手续费 /佣金，让交易成为其新的收入模式。
  • 此外，OpenAI 还推出 Agentic Commerce Protocol (ACP)，让开发者 /商家能接入其平台的电商能力。

🧩 Apps 嵌入 + 商业生态

  • OpenAI 在 ChatGPT 中允许 app（如 Spotify、Figma 等）直接被调用，无需跳转浏览器。
  • 这些 app 可作为 ChatGPT 的 “前端展示层”，而交易 /订单流程则通过 Instant Checkout 完成。
  • 商家通过接入 OpenAI 的 SDK /协议，可将自己的商品 /服务展示在 ChatGPT 内部，与用户对话直接连接。

🌐 多方视角 & 行业对比

🔍 媒体 / 报道视角

  • Adobe 在同期发布的报告预测，今年假期电商将高度依赖 AI 辅助购物，用户可能更多通过聊天 /机器人完成比价与下单流程。
  • Mastercard 则将 “agentic commerce” 定义为新的金融 + 电商竞争战场，预测 AI 智能体主导购物将成为未来趋势。
  • 在竞争方面，OpenAI 的对手不仅有 Google /Anthropic 在 AI 模型层面的较量，更包括 Amazon /电商平台在交易 /入口控制上的争夺。
  • 早前，TechCrunch 报道 OpenAI 曾公开其计划把排序 /推荐中立性作为卖点，承诺不会偏袒特定商家，交易排序按相关性 +质量决定。

🎯 研究视角 &趋势补充

  • 在学术界，有相关研究提出 “生成式 AI + 电商” 模型可用于 “Sell It Before You Make It” 模式 —— 即先根据 AI 图像 /文本生成展示图 /预售信号，再实际生产（减少库存 /风险）。
  • 另一个研究聚焦 AI 在电商中的公平性 /隐私挑战，提醒商家部署 AI 推荐 /交易系统时应重视消费者数据保护与算法偏差控制。

⚠ 风险 /挑战 /需谨慎观察

方向风险 / 不确定性
用户信任 / 心理门槛用户是否愿意在对话中直接支付？他们对安全、隐私、订单错误的容忍度较低。
商家入驻 / 收益分配品牌 / 零售商是否愿将交易流程与数据入口让给 OpenAI？分成 / 控制权博弈激烈。
支付 / 安全 / 合规Instant Checkout 涉及支付、退款、欺诈控制、数据安全、法律责任等复杂问题。
平台锁定 / 中立性问题ChatGPT 成为购物入口后，若过度控制商品 / 排序，将引发平台权力或垄断质疑。
竞争压力Amazon / Google 等已有交易 / 电商体系庞大，OpenAI 若要争夺入口，需要极强差异化竞争力。
利润 / 成本控制AI 模型 + 对话 + 交易链条成本高，若佣金 / 毛利率不能支撑，难以持续。

🧠 总结 /思考

核心回顾

  • OpenAI 正在将 ChatGPT 从“对话工具”转型为电商入口：通过 Instant Checkout 与 Apps 嵌入，让用户可直接在对话中购物。
  • 它将对接 Shopify、Etsy、Stripe 等平台，并通过抽成 /协议打造自身电商生态。
  • 多个媒体 /报告视其为 AI + 电商融合的新战场，未来可能重塑用户购物路径、平台逻辑。

值得思考 / 我的疑问

  1. 在 ChatGPT 中完成支付 /交易，用户对体验 /信任要求极高，OpenAI 能否做到无缝与安全？
  2. 品牌 /商家如何判断是接入 OpenAI 平台还是维持自己门户？利益 /控制权如何分配？
  3. 若 ChatGPT 成为主要购物入口，那么未来搜索 /推荐 /电商平台的边界将如何重构？
  4. 在 AI 驱动交易时代，如何防范滥用 /数据泄露 /算法失误导致的纠纷？

金句送给你

“技术让对话更聪明，商业让对话更有力量；当一句 ‘我想买’ 能在原地成交，AI 驱动电商才真正开始。”